Kebijakan Pengembalian Masdewa

Di Masdewa, kami berkomitmen untuk hanya menawarkan perhiasan dengan kualitas terbaik. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikannya dengan ketentuan sebagai berikut.

Persyaratan Pengembalian

  • Pengembalian harus disertai dengan faktur asli dan semua label yang dilampirkan.
  • Barang dagangan yang telah diubah ukurannya, diubah bentuknya, atau dipakai tidak dapat dikembalikan.

Barang Cacat

Jika Anda menerima barang dagangan yang rusak, silakan hubungi kami dalam waktu 10 hari sejak tanggal faktur. Anda bisa:

  • Kunjungi salah satu lokasi toko kami untuk mengonfirmasi pengembalian barang Anda. Setiap toko memiliki tim dukungan khusus untuk membantu proses pengembalian.
  • Atau, Anda dapat mengirimkan permintaan pengembalian secara online dengan menghubungi tim dukungan di salah satu dari tiga toko kami melalui informasi kontak yang telah ditentukan.

Jendela Kembali

Pengembalian barang diterima dalam waktu 30 hari sejak tanggal faktur. Pengembalian di luar jangka waktu tersebut tidak dapat diproses.

Pengiriman Kembali

  • Untuk memulai pengembalian melalui pengiriman, silakan hubungi info@masdewa.co.id atau hubungi informasi kontak yang tersedia di salah satu toko kami untuk mendapatkan petunjuk terperinci.
  • Pastikan barang dikemas dengan aman dalam kemasan aslinya untuk melindunginya selama pengiriman.
  • Gunakan layanan pengiriman yang dapat diandalkan dan diasuransikan dan simpan tanda terima untuk tujuan pelacakan.
  • Masdewa tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak selama pengiriman kembali.
  • Untuk memulai pengembalian melalui pengiriman, silakan hubungi info@masdewa.com atau hubungi informasi kontak yang tersedia di salah satu dari tiga toko kami untuk mendapatkan petunjuk terperinci.
  • Pastikan barang dikemas dengan aman dalam kemasan aslinya untuk melindunginya selama pengiriman.
  • Gunakan layanan pengiriman yang dapat diandalkan dan diasuransikan dan simpan tanda terima untuk tujuan pelacakan.
  • Masdewa tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak selama pengiriman kembali.

Kebijakan Pengembalian berlaku mulai tahun 2021.

Untuk bantuan cepat, Anda dapat mengklik Hubungi Kami di sudut kiri bawah situs web kami, atau kunjungi dan hubungi salah satu toko kami.

Untuk melihat Kebijakan Pemesanan kami, klik di sini.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Cara Pemesanan, klik di sini.